De Uitdaging: Jaarlijkse Externe Toetsing onder Strakke Deadlines
Gemeenten zijn verplicht om in het kader van ENSIA jaarlijks aan te tonen dat zij voldoen aan de normen voor DigiD-aansluitingen en SUWI-gegevensuitwisseling. De DigiD- en SUWI-vragenlijsten moeten mede door een externe auditor beoordeeld worden, wat vraagt om een partij die niet alleen deskundig is, maar ook in staat is om binnen de strakke gemeentelijke deadlines te opereren. Voor Heemstede & Bloemendaal was het essentieel om een auditor te vinden die dit proces helder en efficiënt kon begeleiden.
De Oplossing van 2-Control: Heldere Aanpak voor een Goede Prijs
De keuze voor 2-Control was helder. Winneke de Porto, CISO van de gemeenten Heemstede & Bloemendaal, geeft aan: "Er lag een heldere en complete beschrijving van de doelstelling en de uit te voeren werkzaamheden, voor een goede prijs." Die combinatie van transparantie over de aanpak en een scherpe prijsstelling gaf de gemeente het vertrouwen om de samenwerking aan te gaan.
Het Proces: Proactieve Begeleiding en Duidelijke Verwachtingen
De samenwerking met 2-Control kenmerkt zich door een proactieve houding en een gestructureerde werkwijze.
Initiatief vanuit 2-Control: De planning en het maken van afspraken gaat consequent vanuit 2-Control uit. Er wordt tijdig geschakeld, zodat het proces goed op gang komt.
Flexibiliteit waar nodig: Ondanks de strakke planning is er ruimte voor flexibiliteit wanneer de situatie daarom vraagt.
Duidelijke communicatie: De gemeenten krijgen helder aangegeven wat er wordt verwacht. Winneke benadrukt: "Het helpt enorm als er een duidelijk document is waarin wordt aangegeven wat er van ons wordt verwacht om aan te leveren." Deze begeleiding maakt het voor de interne organisatie werkbaar om de benodigde informatie tijdig te verzamelen.
Elke audit is intensief, ook voor de gemeenten zelf. Maar door de gestructureerde aanpak en de heldere documentatie van 2-Control wordt het proces beheersbaar gehouden.
De Deskundigheid: Streng, Doortastend en Meedenkend
Over de deskundigheid van de auditor is Winneke duidelijk: "De auditor is zeer deskundig en weet goed door te vragen. Hij krijgt steeds de pijnpunten boven tafel." De aanpak is streng maar constructief. Als iets wordt afgekeurd, is dat terecht. Tegelijkertijd denkt de auditor actief mee om tot goede oplossingen te komen. Die combinatie van onafhankelijke scherpte en constructief meedenken maakt de audit niet alleen een toets, maar ook een moment van verbetering.
De Resultaten: Tijdige Oplevering en Snelle Lijnen
De samenwerking met 2-Control levert de gemeente Heemstede & Bloemendaal concrete resultaten op:
Tijdige afronding: De audits worden altijd op tijd afgerond. Winneke geeft aan: "Aan het eind is het altijd weer spannend omdat wij met deadlines zitten, maar daar wordt altijd goed rekening mee gehouden."
Korte reactielijnen: Bij tussentijdse vragen is er altijd snel een antwoord. De drempel om te schakelen is laag, wat het proces soepel houdt.
Betrouwbare continuïteit: Jaar na jaar kan de gemeente rekenen op een gedegen en tijdige audit, waarmee zij voldoet aan haar wettelijke verplichtingen.
Waarom Gemeente Heemstede & Bloemendaal voor 2-Control Kiest
De keuze om de samenwerking met 2-Control voort te zetten is gebaseerd op een combinatie van factoren: de heldere aanpak, de deskundigheid van de auditor, de proactieve begeleiding en de betrouwbare oplevering binnen deadlines. Het is een samenwerking waarin de gemeente zich goed begeleid voelt en waarin de kwaliteit van de audit consistent hoog is.
Gevraagd om de samenwerking in één quote samen te vatten, is het antwoord van Winneke de Porto bondig en veelzeggend:
"Doortastend, streng maar ook altijd meedenkend."
Conclusie
De jaarlijkse ENSIA-audits zijn een essentieel onderdeel van de informatieveiligheid van de gemeente Heemstede & Bloemendaal. Door de deskundige, gestructureerde en proactieve aanpak van 2-Control worden deze audits niet alleen tijdig en succesvol afgerond, maar dragen ze ook bij aan het continu verbeteren van de interne processen. De prettige samenwerking, gekenmerkt door duidelijke communicatie en een constructieve houding, vormt de basis voor dit jaarlijks terugkerend succes.
